20 Mayıs 2019, Pazartesi

Ela Quality Resort Belek; aileler için ayrıcalıklı tatilin adresi

Ela Quality Resort Belek; aileler için ayrıcalıklı tatilin adresi
Antalya Belek’in muhteşem doğasında, Akdeniz’in büyülü mavisiyle iç içe eşsiz bir tatil cenneti olan ve Özak Holding çatısı altında kurulan Ela Quality Resort Belek, 2007 yılından bu yana başarısını ödüllerle taçlandırmaya devam ediyor. Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutarak lüks, konfor ve kaliteyi birlikte sunan 5 yıldızlı otel, 110 bin metrekare alanda, her şey dahil konseptte hizmet veriyor. Denizin, güneşin ve doğanın eşsiz hisleri, yüksek konfor, kusursuz bir lüks ve mükemmel servis anlayışıyla misafirlerine 11 yıldır unutulmaz bir tatil deneyimi sunan otel, kaliteden ödün vermeden bu başarısını sürdürmeyi hedefliyor.

Her ayrıntının en ince detayına kadar düşünüldüğü, dünyaca ünlü tasarımcıların özel olarak dekore ettiği yaşam alanlarına sahip Ela Quality Resort Belek, lüks ve ihtişamı, otele girdikleri andan itibaren misafirlerine hissettiriyor. Altın varak renginde sütunların olduğu, çok özel avizelerle süslü geniş bir lobi, yeşilin ve mavinin ruhunuza işleyen birlikteliğiyle eşsiz bir konfor içinde yaşam için tasarlanan göl evleri, sosyal aktivite alanları, özel olarak tasarlanan standart ve suite odalar, denize en yakın konumda bulunan lüks villalar… Her köşesinde ayrı bir güzellik bulunan Ela Quality Resort Belek, ayrıca 270 metre uzunluğundaki plajında Akdeniz turkuazının tüm keyfini sunuyor. Misafirler, 1.100 metrekarelik iskele ve barda, gündüz güneşin, akşam ise partilerin keyfini çıkarabiliyor. Kongreler, toplantılar, davetler için de lobiden bağımsız giriş kapısıyla Ela Quality Resort Toplantı & Kongre Merkezi, geniş fuayesi, kolonsuz bölünebilir balo salonu ve sekiz adet toplantı odasında, ileri teknolojiye sahip altyapısı, ekipman zenginliği ve profesyonel ekibiyle yıllarca hatırlanacak organizasyonlara imza atıyor.

Sayısız eğlence ve aktivite

Ela Quality Resort Belek’in sayısız eğlence ve aktivite seçenekleriyle dolu dolu bir tatil geçirmek isteyen tüm misafirler, tesiste zevkine uygun bir aktivite bulabiliyor. Plaj voleybolu, turnuvalar, badminton, boccia, su topu, basketbol, masa tenisi, tenis, shuffle board, havuz oyunları, futbol, mini golf gibi pek çok aktivite programı bulunuyor otelde. Ayrıca, bilardo, masa oyunları, bowling eşliğinde eğlencenin ve içeceklerin tadına Game Zone’da varılabilir ya da sinema salonunda film keyfi yaşanabilir. Gün boyu hizmet veren fitness merkezinde ise spor yapmanın yanı sıra misafirler, 4.500 metrekare alandaki AB-I ZEN Spa & Wellnes’da masaj ve terapilerle büyülü bir dünyada özel deneyimler yaşabiliyor. Öte yandan, otelin 6.630 metrekare açık havuz alanında, beş su kaydırağı ve 230 metrekare büyüklüğünde üç açık çocuk havuzu bulunuyor. Ayrıca dört kaydıraklı çocuk su parkı, 210 metrekare kapalı havuz ve 20 metrekare kapalı çocuk havuzu yer alıyor. Misafirler, ister sessiz bir alanda yüzmek istesin, isterlerse aktivite yaparak eğlenceli vakit geçirmek istesinler, Ela Quality Resort Belek’te pek çok alternatif havuz onları bekliyor. Altın sarısı bir kumsal, sımsıcak bir güneş ve mavinin en berrak, en güzel tonlarını barındıran sahilde özel ayrılmış alanda yer alan beach suite’lerde Akdeniz’in masmavi sularının tadını çıkaran misafirler, sadece bir butona basarak özel butler hizmetiyle gelen yiyecek-içecek servisiyle ayrıcalıklı bir plaj keyfini yaşayabiliyor.

Kaliteli hizmet ön planda

Ela Quality Resort Belek’te, her departman için ayrıntılı olarak her iş tanımlanmış ve konuyla ilgili prosesler belirlenerek uygulamaya başlanmış durumda. Bu aşamada hedefler saptanmış ve uygulama sürecine geçilmiş. Hedefler belirlenirken; işletme kültürü yaratmak, hizmet standardını yükseltmek ve sürekli uygulamak, çalışanların mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek, eğitim çalışmalarının sürekliliğini sağlamak, kaliteyi ölçülebilir hale getirmek, verimliliği arttırıp misafir tatminini ve çalışanların yaptıkları işten gurur duymalarını sağlamak ana ilkeler olmuş. Bu sebeple, kalitenin gerçekleşmesi ve sürdürülebilir olmasının, personelin nitelikli olmasıyla doğru orantılı olduğu düşünen otel yönetimi, bunun da doğru eğitim ve doğru bilinç oluşturmayı gerekli kıldığına inanıyor. Kendi içinde personel memnuniyetine de ayrıca önem verilen otelde, memnuniyetin sağlanması için çeşitli etkinlikler ve eğitimler gerçekleştiriliyor.

Misafir beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamak için kurulan misafir memnuniyetinin değerlendirilmesi sistemi sayesinde; misafir ilişkileri ve Q Center departmanları aracılığıyla misafirlerle yüz yüze ve telefonla yapılan görüşmeler ve yapılan anketlerle alınan yorumlar, sisteme kaydediliyor. Sisteme kaydedilen misafir istek, beklenti ve şikayetleri, departman yöneticilerince bir bir ele alınıyor; misafirler otelden çıkış yapmamışsa yüz yüze görüşerek eğer çıkış yapmış ise telefon ya da maille ulaşarak yapılan iyileştirmeler de kendilerine bildiriliyor.

Geniş bir misafir yelpazesine sahip Ela Quality, Belek’in golf turizminin cazibe merkezi olması, denize sıfır konumu, çocuklu aileler için sunulan hizmetleri, lüksün eşsiz biçimde yorumlandığı yaşam alanları, her yaş aralığı için eğlenceli aktivite çeşitliliği, ödüllü aşçılardan gurme lezzetleri gibi birçok nedenden dolayı tatilcilerin tercihi oluyor. Otel, Avrupa’nın birçok bölgesiyle birlikte Rusya, Ukrayna ve Kazakistan’ın yanı sıra Türk misafirleri de ağırlıyor. Güler yüz ve yardımsever tavrın misafirleri daha rahat, daha iyi ve daha güvenli hissetmelerini sağlayacağına inanan Ela Quality Resort Belek’e adım attığınız ilk andan itibaren çalışanlar, misafirleri eve dönüşlerine kadar güler yüzlü ve yardımsever bir hizmet anlayışıyla ağırlıyor.

Her zevke uygun oda seçeneği

Deniz ve doğaya uyumlu toplam 583 odası bulunan Ela Quality Resort Belek, ana bina, göl evleri ve villalar olarak ayrılıyor ve kendi içlerinde de farklı oda tiplerini barındırıyor.

Ana binada, orman-kara ve deniz manzaralı olan ve yüksek konforuyla standart oda kavramını tamamen değiştiren yüksek kaliteye sahip 369 standart oda yer alıyor. Ayrıca aileler için özel olarak tasarlanmış 70 aile dubleks odası, 18 deniz manzaralı jakuzili oda ve birbirinden farklı özelliklere sahip 96 ila 375 metrekare aralığında 22 suite oda bulunuyor. Havuz kenarında, yeşilliklerin arasında iki katlı villalardan oluşan göl evlerinde, bahçe ve havuz manzaralı odalar yer alırken, aile odası ve suite alternatiflerinin bulunduğu göl evlerinde dileyen misafirler, iskeleli oda tiplerini seçerek, odalarından doğrudan havuz kullanma imkanına sahip olabiliyor. Özel bir bölgede konumlandırılmış beş adet Ela Palace Villa ve konumu itibariyle sahile yakın bir bölgede konumlanmış iki adet Sultan Palace Villa, fark yaratan özelliklere sahip ve villaların hepsinin kendine ait bahçesi, ısıtmalı havuzu, hamamı ve jakuzisi bulunuyor.

Gurme lezzetlere yolculuk

Ela Quality Resort Belek’te; iki açık büfe restoran, altı A La Carte restoran, üç snack restoran, bir pastane ve bir çocuk restoranı yer alıyor. Enderun Restoran, iç mekanda 630, dış mekanda 390 olmak üzere toplam 1020 kişi kapasiteli. Osmanlı, İtalyan, Balık, Meksika, Fransız ve Japon A La Carte restoranlarında Türk ve dünya mutfağının gurme lezzetleri, özenle hazırlanıp servis ediliyor. 14. ile 19. yüzyıl dönemi Osmanlı Mutfağı’na ait nadide tariflerinden özenle hazırlanmış eşsiz zenginlikte bir mönü, Klasik Türk Müziği ile Ab-ı Lal A La Carte Restoran’da bütünleşiyor. Klasik Japon Mutfağı’nın egzotik tatları ise modern bir sunumla bölgede tek olan Teppanyaki Hida Restaurant’ta yer alıyor. Yetenekli şeflerin göz önünde sergiledikleri Sushi-Sashimi ve Teppanyaki şovları, bir anda Akdeniz’in sıcak ikliminden Uzak Doğu’nun gizemli atmosferine götürüyor misafirleri. Fransız yemek sanatının en gözde örneklerinin 21. yüzyıla uyarlanmış sunumlarıyla Passion Gourmet mönüsü ise geleneksel Fransız romantizmini yansıtan zarif bir atmosferde sunuluyor. Meksika Mutfağı seçeneklerinin keyfini yenilikçi bir sunumla yaşamak isteyenler için La Salsa ya da Güney İtalya’dan esintiler taşıyan özel mönüsüyle havuz başında hizmet veren La Perla, misafirleri İtalya’ya götürüyor. Türk mezeleri ve uluslararası soğuk başlangıçlarla sunulan farklı balık ve deniz ürünleri seçenekleri ile Ela Quality Resort Belek’te tatil, damaklarda unutulmaz tatlar bırakıyor.

Mevsimine özel lezzetler

Ela Quality Resort Belek mutfaklarında seçilmiş olan ürünlerin mevsimi içerisinde tüketilmesi önemli olduğundan, mönüler o doğrultuda kurgulanarak oluşturuluyor. Ayrıca misafirlerden gelen önerilere de önem veriliyor ve yeni fikirler, yeni tatlar bu bağlamda belirleyici oluyor. Kaliteden ve hizmetten ödün vermeyen otel, gerek kullanılan ürün ve malzemelerin kalitesi, gerekse hijyeni her zaman ön planda tutuyor. Geniş bir mutfak kadrosuyla hizmet veren otel, özellikle ana restorandaki büfesinde, farklı misafir profillerini iyi analiz ederek, onların istekleri ve damak zevklerine uygun tatlara ağırlık vererek, onlara özgü lezzetleri ön plana çıkarıyor. Özellikle, La Perla Snack mönüsünde yer alan, Cafe de Paris soslu bonfile ve Ab-ı Lal’deki kuzu küşleme, damaklarda iz bırakan lezzetlerden.

Ela Quality Resort Belek, çok keyifli bir çocuk konseptine de sahip. Everland Q çocuk kulübünün ayrı bir çocuk büfesi bulunuyor. Burada ayrı bir ekiple miniklerin damak zevkine uygun, ailelerin içini rahat ettirecek, tamamen sağlıklı ve taze besinler sunuluyor. Buharda ve haşlanmış ürünlerle günlük mönüler hazırlanan mekanda şefler, ailelerle bire bir görüşerek, mama ve besinleri onların talep ettiği şekilde hazırlıyor. Otel ayrıca çocuklar için sürekli olarak organik mamalar, süt-yoğurt grupları ve diğer tüm besinlerle ilgili geniş bir ürün portföyüne sahip.

Çocuklar için unutulmaz deneyimler

Çocuklu misafirlerin unutulmaz anlar yaşaması için tüm hizmet ve ayrıcalıkların en ince ayrıntısına kadar düşünüldüğü bir tatil deneyimi sunan Ela Quality Resort Belek, çocuk kulübü anlayışını bir adım ileri taşıyor. Çocuklara özel Everland Q konsepti içerisinde, çocukların öğrenmenin eğlenceli deneyimini tecrübe edecekleri Akdeniz’in ilk çocuk şehri Q City, 2018 yılında otel bünyesinde faaliyete geçti. Dünyada çok yaygın olan eğlence ve eğitimin buluştuğu ‘edutainment’ konseptinin kurgulandığı Q City’de çocuklar, uzman hocalar eşliğinde çeşitli meslekleri öğrenip kendi paralarını kazanıyorlar ve harcıyorlar. İtfaiye istasyonu, hastane, diş kliniği ve moda evinde eğlenirken öğreniyor ve gün sonunda kazandıkları Q City parasını harcıyor. Aktivitelerde, itfaiye istasyonunda yangın anında yapılması gerekenleri öğrenen minik itfaiyeciler, diş kliniğinde ise diş sağlığı hakkında bilgileniyor. Doktorda güneş çarpması gibi vakaları ve yapılması gerekenleri öğrenen minik doktorlar, moda evinde kendi seçtikleri kıyafetlerle mini bir defile yapıyor. Ayrıca, 2018 yılı içerisinde misafir sadakat programı kapsamında Quality Club ile başarılı biçimde sürdürdüğü CRM uygulamalarını bir adım ileriye taşıyan Ela Quality Resort Belek, misafirlerini Quality Club ile otelde geçirecekleri konaklamalarda ayrıcalıklı bir dünyanın kapılarını açıyor.

www.elaresort.com

Yorum Yaz

 
 
  captcha